关于 Mikaeri 的问题，请发邮件至 support@ysyk.tech。
Mikaeri 正在开发中。以下说明基于当前实现，正式发布前，界面名称和可用功能可能调整。目前尚未公布 App Store 下载链接。
联系支持时请提供什么
运营者为上海悦时易客网络技术有限公司。请简要说明遇到的问题和预期结果；如有帮助，可以提供应用版本、iPhone 型号、系统版本及重现步骤。截图是可选的，请先裁剪或遮盖私人信息。不要发送密码、验证码或支付卡资料。应用的联系链接不会自动附加照片、统计或诊断文件。
为什么需要照片权限
照片权限用于浏览图库，以及完成您选择的收藏、相册调整和经确认的删除等操作。图像分析在 iPhone 内完成，不会把图库上传到 Mikaeri 服务器。
选择受限访问后，应用只能使用您允许的项目。您可以在 iPhone“设置”→“隐私与安全性”→“照片”→ Mikaeri 中修改权限。如果仅保存在 iCloud 中的照片无法加载，请检查网络，以及系统“照片”能否打开该项目。
误操作或删除后还能恢复吗
确认删除前，可以撤销标记或在确认界面中取消选择。删除后，请查看系统“照片”的“最近删除”。未被提前永久删除的项目通常可在最多30天内恢复。
iCloud 照片会将删除同步到其他设备。Apple 已永久删除的项目无法由 Mikaeri 恢复。更多信息请见 Apple 删除和恢复照片说明。
Mikaeri 收藏与系统收藏有什么区别
新增 Mikaeri 收藏也会加入系统“照片”收藏。以前的收藏可以选择后手动同步。即使系统更新失败，Mikaeri 收藏仍会保存，您可以稍后重试。移出 Mikaeri 收藏不会取消系统收藏。
照片位置会发送到哪里
城市名称使用内置离线列表，“显示地点”默认开启。独立的“详细地点名称”默认关闭；您开启后，当前照片的已有坐标会发送给 Apple 查询地名，不发送照片图像。关闭后会清除已保存的查询缓存。更多信息请见隐私政策草案。
如何恢复 Plus 购买
请确认登录的是购买时的 Apple 账户，再到 Mikaeri 设置中选择“恢复购买”。此操作可能需要联网。如仍有问题，请告诉支持人员购买的方案类型及错误信息，不要提供账户密码。
如何取消订阅或申请退款
前往 iPhone“设置”→您的姓名→“订阅”→ Mikaeri，或使用 Apple 订阅管理。为避免续费，请至少在试用或当前周期结束24小时前取消。删除或重置应用不会取消订阅。
退款可通过 Apple 问题报告页面申请。一次性购买不自动续订，但也不会替您取消原有的另一项订阅。详见购买与订阅说明。
重置所有数据会删除哪些内容
重置会清除 Mikaeri 本机收藏、回顾历史、活动记录、大部分设置及相关缓存，不会删除系统“照片”中的照片、相册、收藏或既有备份，也不会取消订阅。已完成首次引导和试用介绍的记录会保留。
仅限本设备的每日额度计数和 Plus 来源免费组已使用标记会在钥匙串中保留，并可能在卸载后继续存在。重置不会重新发放免费额度或试用资格，也无法在 Mikaeri 内撤销。
如何管理通知与小组件
请打开 Mikaeri 设置中的通知或小组件选项。您也可以在系统设置中控制通知，或从主屏幕移除小组件。试用提醒只是辅助功能；即使没有收到提醒，也请到 Apple 订阅设置中核对续订日期。
如何提出隐私请求
对于您发给支持邮箱的信息，可以通过 support@ysyk.tech 提出咨询。无需发送整个照片图库；支持人员无法访问您未分享的本机照片或回顾历史。数据处理情况、地区补充与待确认事项请见隐私政策草案。